Hukuk Merkezi
Kullanım Şartları
Son güncelleme:
RESTACA platformunu kullanarak aşağıdaki şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Madde 1 — Tanımlar ve Taraflar
RESTACA, masa ve mekan arama ile rezervasyon hizmetlerini dijital ortamda sunan platformu ifade eder. Kullanıcı, platforma erişen veya üye olan gerçek veya tüzel kişiyi kapsar. İşletme, platform üzerinden listelenen mekan ve hizmet sağlayıcılarını tanımlar.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Bu şartlar, RESTACA'nın sunduğu tüm dijital hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler. Platform yalnızca aracılık ve bilgilendirme hizmeti sunar; mekanlarda verilen yiyecek-içecek hizmeti ilgili işletmenin sorumluluğundadır. Şartlar, üyelik sözleşmesi ve diğer yasal metinlerle birlikte uygulanır.
Madde 3 — Hizmetin Sunumu
RESTACA, platformu mevcut haliyle sunar ve makul çabayla erişilebilir tutmayı hedefler. Bakım, güncelleme veya mücbir sebep hallerinde hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Önceden bildirim mümkün olmadığı durumlarda kullanıcı bilgilendirilmeye çalışılır.
Madde 4 — Kullanıcı Yükümlülükleri
Doğru ve güncel bilgi vermek, hesap güvenliğini sağlamak ve platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak zorunludur. Başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak, sahte rezervasyon oluşturmak veya sistemi manipüle etmek yasaktır. Yasaklanmış kullanım tespit edildiğinde hesap derhal kısıtlanabilir.
Madde 5 — RESTACA'nın Hakları
RESTACA; içerik moderasyonu, hesap askıya alma, rezervasyon iptali ve hizmet koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar. Platform üzerindeki listeleme, sıralama ve görünürlük kriterlerini tek taraflı belirleyebilir. Dolandırıcılık ve kötüye kullanım şüphesinde gerekli teknik ve hukuki önlemler alınır.
Madde 6 — Rezervasyon ve İptal Kuralları
Rezervasyonlar, seçilen mekanın onayına ve ilan edilen müsaitliğe tabidir. İptal ve değişiklik koşulları rezervasyon ekranında gösterilir; bu koşullara uymak kullanıcının sorumluluğundadır. No-show veya geç iptal durumlarında mekan kuralları ve platform politikaları uygulanabilir.
Madde 7 — Ücretlendirme
Platformun temel kullanımı ücretsiz olabilir; belirli premium özellikler veya işletme hizmetleri ücretli sunulabilir. Ücretler platformda açıkça gösterilir ve onayınız alınmadan tahsil edilmez. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Madde 8 — Fikri Mülkiyet Hakları
Platform yazılımı, tasarımı, logosu, metinleri ve veri tabanı RESTACA'nın mülkiyetindedir. Kullanıcılar, yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için sınırlı, devredilemez bir lisans elde eder. İzinsiz kopyalama, veri kazıma ve otomatik erişim araçları kullanımı yasaktır.
Madde 9 — Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz KVKK Politikası, Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Platformu kullanarak bu politikaları okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız. Veri taleplerinizi belirtilen iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
Madde 10 — Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
RESTACA, şart ihlali, güvenlik riski veya uzun süreli hareketsizlik halinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı da dilediği zaman hesabını kapatabilir; devam eden rezervasyonlar için geçerli iptal kuralları uygulanır. Sonlandırma, yasal saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Madde 11 — Sorumluluğun Sınırlandırılması
RESTACA, mekanların sunduğu hizmet kalitesi, gıda güvenliği veya fiyat uygulamalarından sorumlu değildir. Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Yasal olarak sınırlandırılamayan sorumluluklar ile kasıt ve ağır ihmal halleri bu madde kapsamı dışındadır.
Madde 12 — Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, altyapı arızası veya yasal düzenlemeler gibi kontrol dışı hallerde RESTACA yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinde kullanıcılar makul sürede bilgilendirilir ve mümkün olan en kısa sürede normal hizmete dönülür.
Madde 13 — Değişiklikler
RESTACA, bu şartları tek taraflı olarak güncelleyebilir. Önemli değişiklikler platformda duyurulur ve yürürlük tarihi belirtilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Madde 14 — Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda öncelikle doğrudan iletişim ve müzakere yolu tercih edilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul (Merkez) Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici kullanıcılar için tüketici hakem heyeti başvuru hakkı saklıdır.
Madde 15 — İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için omerfarukkaplan242@gmail.com adresine başvurabilirsiniz. Resmi bildirimler, kayıtlı e-posta adresinize veya platform içi mesaj kutunuza yapılabilir.